Política de privacidade
Introdução e princípios
Assumir que todos os dados pessoais estão protegidos por padrão é um erro comum. Nesta plataforma, a política de privacidade parte do princípio de que transparência e controlo estão sempre do lado do utilizador.
A proteção dos dados segue os princípios do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), evitando recolha desnecessária, limitando o acesso e facilitando o exercício dos direitos previstos na lei.
Recolha de dados
Os dados recolhidos incluem informações de conta, utilização da plataforma, comunicações e dados estatísticos anónimos. Não se recolhem dados sensíveis nem informações pessoais além do estritamente necessário.
Informações fornecidas diretamente
- Dados fornecidos ao criar uma conta na plataforma.
- Informações inseridas em formulários de contacto ou feedback.
- Preferências definidas manualmente pelo utilizador.
- Comunicações enviadas à equipa da plataforma.
- Qualquer informação partilhada voluntariamente pelo utilizador.
Informações recolhidas automaticamente
- Endereço IP e tipo de dispositivo usados no acesso ao simulador.
- Dados sobre sessões de navegação, como duração e páginas visitadas.
- Informações sobre erros técnicos e falhas de funcionamento.
- Preferências de idioma e configurações básicas do utilizador.
- Dados agregados para análise de desempenho do sistema.
Utilização dos dados
Os dados recolhidos são utilizados para gerir contas, melhorar funcionalidades, responder a pedidos, garantir segurança e produzir estatísticas agregadas. Não há uso para fins de segmentação externa.
- Gestão de contas de utilizador e autenticação.
- Melhoria contínua da experiência no simulador.
- Resposta a dúvidas, sugestões ou pedidos de apoio.
- Geração de estatísticas agregadas e anónimas.
- Prevenção e deteção de fraude ou mau uso.
- Garantia de segurança e estabilidade técnica.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Compromisso real: A privacidade é tratada com transparência: dados servem apenas para garantir funcionamento técnico, melhorar funcionalidades e responder a pedidos. Não são vendidos nem usados para segmentação comercial externa.
Partilha de dados
Os dados não são partilhados com terceiros para fins comerciais. A partilha ocorre apenas com prestadores de serviços técnicos e sempre sob acordos de confidencialidade.
Prestadores de serviços
Prestadores de serviços técnicos podem aceder a dados apenas para garantir funcionamento e manutenção, sob contrato de confidencialidade e apenas no estritamente necessário.
Obrigações legais e regulatórias
Os dados podem ser usados para cumprir exigências legais, ordens judiciais ou obrigações regulatórias.
Estatísticas anónimas
São recolhidos dados estatísticos anónimos para análise de uso e melhoria contínua da plataforma, sem identificar utilizadores.
Direitos do utilizador
O utilizador tem direito de acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade dos dados, conforme o RGPD. O exercício destes direitos é garantido sem custos injustificados.
- O utilizador pode aceder aos próprios dados pessoais a qualquer momento, mediante pedido.
- O utilizador pode solicitar correção dos dados pessoais se estiverem incorretos.
- O utilizador pode solicitar a eliminação dos próprios dados, respeitando requisitos legais.
- O utilizador pode pedir portabilidade dos dados fornecidos, nos termos legais.
- O utilizador pode opor-se ao tratamento em determinadas situações previstas na lei.
- O utilizador pode pedir limitação do tratamento em certas condições.
Para exercer qualquer direito ou esclarecer dúvidas, basta utilizar o canal de contacto. A resposta é dada no prazo legal e sem automatismos.
Segurança dos dados
São aplicadas medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. A política é revista regularmente para adaptar-se a novos riscos e desafios.
Medidas técnicas de proteção
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso.
- Monitorização contínua de acessos e tentativas de intrusão.
- Backups regulares com armazenamento seguro.
- Atualizações automáticas de segurança e correção de vulnerabilidades.
Medidas organizacionais
- Formação contínua da equipa em proteção de dados.
- Acesso restrito a dados, apenas por pessoal autorizado.
- Acordos de confidencialidade com prestadores de serviços.
- Auditorias regulares aos procedimentos internos.
Conservação de dados
Os dados são conservados apenas enquanto necessários para funcionamento técnico, cumprimento de obrigações legais ou a pedido do utilizador.
- Informações básicas da conta, como email e preferências de utilização, são recolhidas.
- Informações sobre uso de funcionalidades para análise agregada.
- Registo de mensagens trocadas entre utilizador e equipa para acompanhamento de pedidos.
- Não são recolhidos dados financeiros pessoais ou bancários.
- Não são recolhidos dados para fins de marketing externo.
Pedidos de eliminação são respeitados conforme legislação aplicável.
Transferências internacionais de dados
Caso seja necessário transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, são aplicadas garantias legais de proteção e confidencialidade, em conformidade com o RGPD.
- Transferência apenas quando necessário para funcionamento técnico.
- Aplicação de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela União Europeia.
- Garantia de proteção equivalente à legislação europeia.
- Transparência sobre países ou entidades envolvidas.
Cookies e preferências
Cookies são usados para garantir o funcionamento da plataforma, guardar preferências e recolher dados anónimos de utilização. Não são usados para rastrear utilizadores fora do simulador.
Tipos de cookies utilizados
- Necessários ao funcionamento técnico e à autenticação do utilizador.
- Recolhem dados anónimos para medir uso e desempenho.
- Memorizam escolhas e configurações personalizadas.
- Guardam preferências como idioma e opções de visualização.
A gestão dos cookies pode ser feita no próprio navegador. Bloquear cookies pode limitar certas funcionalidades da plataforma.
Alterações à política
A política de privacidade pode ser alterada sempre que necessário para refletir mudanças legais, técnicas ou funcionais. Cada alteração relevante será comunicada de forma transparente.
- Sempre que esta política for alterada, será comunicada atualização nesta página.
- Alterações relevantes poderão ser notificadas por email, se aplicável.
- O utilizador pode consultar a política a qualquer momento.
- Recomenda-se leitura periódica para conhecer alterações.
Recomenda-se consulta regular para conhecer eventuais atualizações.
Fala connosco sobre privacidade
Para questões sobre privacidade ou exercício de direitos, utiliza o canal de contacto disponível nesta página. A resposta será dada de forma clara, sem automatismos.
Mirandovex
Rua de Monsanto, nº 324, 4250-287 Porto Portugal
Telefone: +351 260077043
Email: content@mirandovex.pro
Última atualização: 31 julho 2026.
Vigente a partir de 31 julho 2026.